i Genio da la possibilità ad utenti (clienti, agenti, direzione) di consultare informazioni aziendali che gli appartengono e di interagire con l'azienda per l'inserimento degli ordini.

i Genio è un applicativo Web accessibile, attraverso username e password con credenziali dettate dall'Azienda. E' collegato in tempo reale e sicuro con il gestionale aziendale GENIO 5 e Genio Pro.

Con i Genio, grazie alla gestione ottimizzata delle informazioni verso clienti, si potrà:
• Raggiungere un vantaggio competitivo nei confronti dei concorrenti legato alla capacità di venire incontro con maggiore prontezza alle esigenze dei clienti e molto spesso addirittura di anticiparle.

• Snellire l’infrastruttura. Attraverso l’automazione di alcuni processi grazie a i Genio la fruizione delle informazioni sui clienti diventa più diretta ed immediata.

• Aumentare il numero dei clienti e la fidelizzazione degli stessi. Una maggiore cura del servizio clienti consente di ampliare la cosiddetta bottom-line, allargando la base di servizi sulla quale si sviluppa il proprio business.

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